Усі ваші запитання та запити можна направити до служби підтримки через чат, що є найзручнішим способом для більшості гравців, або електронною поштою. Команда підтримки клієнтів доступна цілодобово, без вихідних, тож, коли вам потрібно зв’язатися з ними, ви можете легко зв’язатися з одним із їх добре навчених агентів.
Ви також можете надіслати електронний лист до Platinum Pay за адресою fortunelounge@playersupportcentre.com. Коли ви зв’язуєтесь з казино через Live Chat, більшість їхніх агентів можуть допомогти вам багатьма популярними мовами, зокрема:
Більше того, ви можете перейти на сторінку FAQ, яка також є дуже хорошим джерелом інформації. Ви можете знайти список запитань і відповідей на деякі поширені проблеми, з якими стикаються гравці під час гри в казино.
У казино також є номер телефону, за яким ви можете зателефонувати їм, якщо вам потрібна негайна допомога. Зв’язатися з ними можна за такими номерами:
Якщо у вас виникли запитання, проблеми чи думки, якими ви хочете поділитися з казино, ви можете надіслати їм електронний лист на адресу enquiries@digimedia.com.mt.
Platinum Play піклується про своїх клієнтів, тому вони стали доступними різними способами. Крім того, ви також можете зв’язатися з ними через Skype, і ви можете знайти їх за їхнім іменем користувача fortune.lounge. А якщо ви використовуєте Whatsapp, ви можете знайти Platinum Play за наступним номером +27 76 073 9635.